2010年8月19日星期四

一桶水的價值

週末有個新跳槽的朋友到家裡來喝茶,無疑提起了他新工作和舊工作的差別,他強調了他現下很忙,他需要學習,有種從頭再來的感覺。他問我是否有什麼好的建議,比如有什麼值得他學習的書籍或者經驗。看他那麼真摯的表情,我很淡定的和他說,當你重新選擇工作開始的那刻,首選我佩服你的勇氣;其次,我覺得你是冒險,特別是換到一個不熟悉的行業,儘管很多朋友說這是你的機會。


兒時學到的《小馬過河》告訴我們︰小馬不知道水有多深,到底怎么樣才能過去呢,單靠自己的猜想,還是靠別人的建議,都是行不通的,關鍵在於你是否有了過河的自信,是否把握住了過河的方法和技巧。

我不由得想起了剛出來工作的一段往事。1998年我獲得的第一份頭班是在一家音響店當店員。我很看好自己,儘管報酬低微,但很多人都會這么安慰自己︰剛開始,慢慢來,一起都會好的, 我也不例外。很快我熟悉了店裡的生意,同時慶幸自己居然可以這么順手工作,很感謝在學校所學到的一切。

第一周的工作很快過去了,我也是信心滿滿。一天,一名顧客很友善地問我是否上門服務,因為他遇到了麻煩,清潔房間音響拆後不會接。我很樂意幫他,但提出來返回費由他支付,他很爽快答應了。 到他家後,我用不到5分鐘的時間解決了問題。在喝茶的那會兒,他給了我70元。說好20元是車費,50元是給我的報酬, 我接過錢,很自然起來告辭。他笑笑對我說,年輕人這么急著走,不想聽聽他給我錢的理由嗎?我笑笑說20元是車費,50元是意外斬獲,謝謝了。他很嚴肅對我說,50元不是你意外斬獲,是你應得的,我很詫異,坐下來聽聽他的解釋。

他告訴我他是空調代理商,從90年代就開始賣,那個時候空調很值錢,尋常百姓家是不太可能添置空調的。在當學徒的時候,有一天上門服務,同樣他很麻利,他告訴客人擱置1年要重新使用必須清洗。他要求那個主人提供一桶清水。一會兒房間裡充滿了清涼的感覺。主人說,謝謝你的專業服務並遞上50元的服務費。他拒絕了並說只是用1桶水清洗不用收錢的。主人很嚴肅地對他說,一桶水在他眼裡不值多少錢,但交給你去清洗,它產生的價值遠遠超過了水本身,價值在於你不在於水,這是你應得的。也許這樣的經歷,鼓勵了他,讓他以後的路走得越來越寬闊。

同樣,他說今天的50元是我應得的,它是我幫他處理問題的價值體現,我很愉快地接過錢,很誠懇地向他致謝,謝謝他給了我人生的第一課,謝謝他給了我價值的概念,謝謝他給了我一個很好的人生開頭。

這么多年過去了,我第一次把這個親身經歷和我朋友分享,他沈思了,他說這是他工作到現下第一次聽到的,很受用,他會努力的。希望下次回來找我,他已經獲得了別人的肯定,獲得了人生的價值。

也許吧,我希望看到本篇文章的朋友,都會有所受益,那就足夠了。

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